从《赤壁》看诸葛亮的谈判艺术

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《赤壁》场面恢宏，台词有些搞笑，片中人物塑造方面似乎有点错位。如：诸葛亮经常手足无措，比较局促，与我们传统概念上运筹帷幄之中、决胜千里之外的卧龙相去甚远，且片中诸葛亮舌战群儒一场里并没有展开。但是，就诸葛亮对吴国关键人物孙权及周瑜的谈判艺术的描述方面却有细腻的描绘。

如：诸葛亮深谙谈判对方此刻的敏感点，也就是最内心在乎的地方。诸葛亮能体会到孙权有雄才大略而欲大有作为，为自己的业绩无法超越父辈及兄长而感到遗憾。诸葛亮在近距离四目对视的情形下，说了一句：“我知道你一直韬光养晦，宝刀什么时侯拿出来用？”让孙权顿时有一种内心深处被深深理解的感觉，在心中定下了向战的决心。这就是心理学的共情。而共情是人际有效交往的重要前提条件。　　

而面对才华横溢、风流倜傥、不可一世的周瑜，他采用了多路招数：先小贬其阵法以轻度激惹周瑜，以引起他的注意；然后静静观练，欣赏其兵士的素质；屡屡表示自己只是略知一点，以满足周郎的自恋；又小露身手，为马接生，赢得周郎很在乎的家人的喜欢；最后以音会合示其内心友好，终于使周郎下定决心合作迎曹。可谓妙招连连。而且每招都在适时、适度，恰到好处地应用，这里除了诸亮卓越的智慧，还有他良好的心理素质也起得了重要的作用。