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[paragraph]Ancestry从付费用户那里赚钱,从免费用户那里获得资源。
你也许会感到吃惊,美国一个族谱网站竟然通过自己的数据库找到了美国前总统布什、前副总统切尼、好莱坞影星布莱德·皮特、民主党总统参选人奥巴马、英国王妃戴安娜这些看似风马牛不相及的名人之间的联系,他们居然个个都和布什总统“五百年前是一家”,全是布什的远房亲戚。
更让人吃惊的是,这家名叫[size=; font-size: inherit,inherit]Ancestry的族谱网站去年一年的营收高达5.4亿美元。网站访问者平均每天在Ancestry浏览19.1分钟。2010年用户就已达到2000万,付费用户约140万,其中查看美国本土资料的用户,一年需要交纳155.4美元,而如果要查找全世界的资料,那么费用要高一些,年费为299美元。
家谱也能成为一门生意,这源自于强大的需求动力。
近年来,寻找消失的家谱已成为越来越多中外华人的一个强烈愿望。
更重要的一点是,[size=; font-size: inherit,inherit]Ancestry通过付费和免费两种模式将用户进行了筛分,让付费用户和免费用户发挥各自的价值。
[size=; font-size: inherit,inherit]付费用户不仅可以获得所有免费用户的服务,而且可以获得家族寻根的提醒服务。比如通过其庞大的数据库,帮助用户发现了可能的祖先或者远亲,网站都会告知付费用户。[size=; font-size: inherit,inherit]付费用户还可以通过社区服务寻找相关的人员,比如有相同研究兴趣的人,也许可能就是自己的远亲,网站为用户提供了信息传递的服务,因为在确定身份之前,双方可能并不一定想认识,网站能够起到信息沟通的中介作用。最后,付费用户还可以查阅和搜索很多珍贵的记录资料。这些记录资料有利于用户寻根,有利于用户完善个人家族历史,并把家族历史传承下去。
而[size=; font-size: inherit,inherit]免费用户则可以建立、扩大和分享家庭树,还可以上传照片、文档以及家族故事,可以在线邀请其他朋友浏览。相当于免费建立个人家族历史谱系。这里,免费用户其实也在为网站做贡献,贡献了家族历史的数据,这样的数据为其他用户,尤其是付费用户的寻根提供了很好的基础,[size=; font-size: inherit,inherit]从这一点看,Ancestry的模式对于所有用户的价值的挖掘其实已经做到很深的层次了。
之所以能在用户资源的使用上如此从容,是因为Ancestry拥有了这个行业的核心竞争力。
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