十佳教师候选人/谌文

春兰

             十佳教师候选人 / 谌文[/td]

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[/td]谌文老师 [/td]

[/td]谌文（ 1969 —），湖南益阳人，旅游管理硕士研究生。 2001 年调入湖南商学院旅游管理系任教，兼任酒店管理教研室主任。调入前曾在星级酒店任前厅部经理、公关销售部经理、总经理办公室主任等职，并在五星级酒店广州“白天鹅宾馆”挂职锻炼半年，有着丰富的实践管理经验。多次受省旅游局和省劳动厅委托对酒店中高层管理人员进行培训讲座和参与制订湖南省酒店职业技能考核标准，并被省旅游局聘为省酒店专家委员会副秘书长。近年来在省级和国家级刊物公开发表论文 5 篇，撰写教研教改论文多篇，主要研究方向为旅游企业管理和旅游业可持续发展，其中 2 篇均获省级二等奖，参与院级和省级课题研究 4 项（ 2 项已结题），参与编写湖南省规划教材 2 部，所授课程《服务心理学》、《饭店营销》和《前厅与客房管理》被学院评为 A 类课程，《旅游人力资源管理》获得学院“优秀”课程。《前厅与客房服务与管理》课件获得湖南省第五届（ 2005 年）高等学校多媒体教育软件大奖赛三等奖。 2004 、 2005 和 2006 年年终考评均为优秀，连续受到学院嘉奖。   [/td]