夏丽扬：微笑写在扬州“西大门”

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  今日扬州网消息：每天从宁通公路蒋王收费站经过的车辆有上千辆，但让过往司机忘不掉的是夏丽扬那一脸阳光的笑容和热情的话语，不到1分钟的缴费，春风般的服务，给他们留下了终身难忘的印象。  夏丽扬是宁通公路蒋王收费二班班长，如何让“三尺收费亭”展现收费班的精神风貌？夏丽扬从自身做起，给自己“约法三章”，车主发火我冷静、车主骂人我劝阻，车主少缴我解释。凭着过硬的工作作风，优质的服务水平，钝化了无数次矛盾。  2005年的一天，一辆面包车通过收费道口，夏丽扬像往常一样，微笑着对驾驶员说:“您好，欢迎光临，请缴10元。”可司机却回应:“好什么好，不缴才好呢!”夏丽扬微笑着向司机解释收费的意义，但司机却骂骂咧咧，掏出10元钱，并朝上面吐了口痰，然后递了过来。夏丽扬被这一意想不到的场面气呆了，但一瞬间她又恢复了平静，她强忍住委屈和泪水，掏出纸巾将钱擦干净，并依然微笑着把票递给司机，平静地说:“请您珍重，以后不要这样，请拿好票，再见。”司机被她的大度和真诚所折服，更被她的微笑感染，当即向她赔礼道歉。  为了能给外地司机准确指路，夏丽扬熟记扬州交通线路图和周边一些干线公路图，问路的司机夸她是活地图。特别让人感动的是面对险情，夏丽扬临危不惧。去年1月的一天早晨，大雾迷漫，公路封道。但由于能见度太低，在站区等候的一辆客车操作不当，造成三车连环相撞并燃起大火，站区还有上百辆车在等候，如果发生爆炸后果将不堪设想，夏丽扬想也没多想，立即拿起一只灭火器向现场冲去，在她的带领下，大家也拿出灭火器参与救火，由于扑救及时避免了一场灾难。  夏丽扬以自己的人格魅力，带动了收费班。通过全体人员的努力，夏丽扬所在的班组2004年5月被授予“省级巾帼示范岗”荣誉称号，她也荣获了“岗位女能手”、省交通系统“行风建设标兵”、省交通行业“十佳巾帼建功标兵”、扬州市好市民、省交通系统先进工作者等一系列荣誉称号。