九度传媒董事长樊小敏：让手机回铃成为移动新媒体的佼佼者

盛世华章

采访对象：九度传媒董事长樊小敏主持人：计世网总经理 于立娟
一．通过手机用声音传递广告，实现三方赢利
主持人：各位计世网的网友大家下午好，欢迎大家光临计算机世界计世网的直播间，今天我们请到的是樊小敏先生。  主持人：认识樊总这个公司是一次新兴人类的机会，我们谈到互联网还谈到移动互联网的应用，认识了他们公司的总裁，才认识樊总，也很意外，您这样的背景、年龄做一个新兴人类的网络媒体，当时处于什么考虑？  樊小敏：就是说我们现在发现两个问题，第一我们感觉是现在的平面媒体已经慢慢疲劳了，如果在听觉方面能够更好的发现这个媒体，将会开拓很大的领域。首先感觉在手机、电话机的媒体通道上，音频现在被极大的浪费，如果把单一的、个人的媒体通道有偿的借用来，形成覆盖几亿人的新媒体，我们认为是非常有价值的事情。正如以前说的，信息多而乱，这是一个很大的问题，要把每个人的个人媒体集中到手机媒体的联播网，这是要下很大工夫的。有这么几个条件，第一个条件是用户要愿意接受，第二个条件运营商要配合，第三条件我们广告客户要支持，所以现在我们基于这个想办法做这么几个事。首先对个人我们有三个方法，第一要让他真正成为关心中国建设、关心弱势群体的一个慈善的公益的自我宣传，我本身就有义务宣传，现在借用你的渠道进行的话，用户肯定非常高兴。第二有乐趣，如果听到公益的广告，听到哪的孩子需要我们帮助或者关心下一代，就会愿意听，通过这样的铃声可以找到很多乐趣和价值。第三会有给用户带来很多好处，第一免收了用户的功能费，省钱，如果你愿意我们还可以给你钱，不要的话可以捐献给公益事业、慈善机构，现在我们为这个事情已经和16家中国最大的慈善机构定了合同，你愿意捐给哪一家都可以，这样无形中把手机几亿用户联合起来，联通也签署了很好的协议，就把这个事情搞起来，另外个人的手机媒体传播网，将来不管打广告，对提高人们的思想素质也好，都会有很大的好处，可以实现多赢，运营商赢利、手机用户受益，我们媒体也赢利。  主持人：是非常好的蓝图，昨天我们跟互联网老总交流，大家还在提所谓的企业公民，首先企业要自己养活自己，另外我们是公民，对整个社会尽自己的义务，如果九度传媒定位的是一个好的基础，也希望有一个好的未来。另外九度传媒应该对互联网领域里相对比较新的名字，能不能把公司的情况给我们做一个简单的介绍。  樊小敏：九度传媒是这样，我们叫老九度和新九度，老九度在2005年底成立的，经历这么几个过程，一个过程是研制，开发这个系统，经过半年多的时间，我们认为基本成熟的情况下拿到市场上试，我们跟联通签了合同，就在河南市场上试，看看行不行，是不是达到了个人愿意去听，运营商是不是满意，广告客户是不是愿意投，而且我们的系统经过半年的实验获得了成功。后来我们停止下来，再去征求大家的意见，有些专家、学者进一步的加工补课，进一步发展完善，现在我们认为时机成熟了，在中国联通的大力支持下，我们现在瞄准了所有的1.5亿客户，一个人平均400块钱以上，手机用费在400块钱以上的应该说是1个月有600次接听的机会，基本覆盖所有人群了。这样我们和他在技术上取得成功之后，在11月6号宣布了研制成功，正式和联通向全国发布，这样我们正式启动了。现在总个结果反映还是比较好，大家主要是一种模式，如果是哪一家赢是不长久的，如果是公营特别是我们的群众基础能够理解的话，就很好了，特别是慈善机构，慈善机构以前是募捐要开会，要花钱募捐，这就不用了，把16家慈善机构，每一个机构上都有很多铃声，愿意哪个就可以捐赠，大家都可以看得到，16家慈善机构都很高兴跟我们合作。  主持人：而且也把他们往高科技领域里推进。  樊小敏：是。  主持人：当你提到三个点，我们首先分析分析，第一您提到用户，确实在中国的手机移动用户是国际上最大的，您做这个市场应该对这个用户做了比较详尽的分析，在您理解，中国的移动用户的特征、特点是什么？怎么针对他们做有效的服务，使得上游体系建立呢？  樊小敏：中国用户大多数属于基层的，应该说我们在河南试点的时候，河南贫穷的人多，但是都很希望这样搞，因为免费，而且反点。反点有两个模式，一个模式是按照接听的次数反点，还有按月反点，钱不多，但随着将来的单向收费、话费不断降低，那个钱还是有价值的。多一点是一点。但中高档的话，就不在乎三块钱、五块钱，很多白领以上的，那个钱都是报销的，不在乎这个。但是公益的，比如大老板小老板之间，我听到你手机上电话的铃声，关于下一代的铃声，觉得是一种升华，而且每听一次铃声，给下一代捐一分钱、两分钱，不算多，但都是实实在在的，并不一种炒做，我们这里每一分钱都是实实在在的到慈善机构，我们认为中国的人现在是不管白领还是什么，我们中国的生产、经济不断发展，但文化方面特别是人们方面目前对慈善事业的关心、对弱势群体的关心、对公益事业的关心还缺乏，如果这个搞起来，对人民的心理是一个升华，所以我们认为各种人群都是愿意接受的。  主持人：对用户是一个综合的服务。您刚才提我理解的是对相对贫困的用户获得收益的机会，他们会因为每个月三、五块钱帮助他们有更好的生存可能。对于相对经济宽松的人士，给他们一个贡献社会的机会，同时也是个人声誉良好的回报。  樊小敏：是的。  主持人：我觉得是很有意义的事情。您提到中间的运营平台，现在咱们跟联通签了一个比较好的合作协议？  樊小敏：对，这个项目刚出来的时候就找了联通的主要领导，他们认为这个模式很好，给运营商带来很多功能费，我们在他们的关心支持下，一直走到现在，分两个部分，很明显是给哪家公益事业赞助，因为你不知道的情况下，投给他，免费让你进入炫铃功能，里面会有一些公益广告，这个广告愿意听的话，一个月将有多少钱分给慈善事业。如果对公益广告不愿意听的话，可以退。这样我们试了一下没有什么愿意退的，第一是免费的开铃声，让公益广告退也不好退，打电话的人听到铃声也很愿意听，现在变成了社会贡献，义务的、慈善的。其实有很多事情都可以宣传的，宣传十七大、和谐，慈善。公益我们认为是和谐的基础，所以都是一个很好的想法、思路。 二．“我们想每一个企业有自己的听觉LOGO” [收看视频] 主持人：核心的体现了媒体的特征。像您的理念我觉得非常有价值，现在用户发展的情况怎样了？现在多少人用到您的服务？里面活跃的用户有多少？  樊小敏：我们只能用河南的数字，我们准备在明年1月份开始真正的推出。河南是很好的试点，全省都在做，在河南是和中国联通、中国网通合作的，中国移动、中国电信也都在搞。开完之后觉得模式不错，就停了，但还有很多人还需要做。当时我们做的是可口可乐的酷儿，感觉很好、用户很喜欢。认真的、充分的准备之后，才是投向市场时候。我们还结合奥运会，还有200多天，很多奥运会的合作伙伴用户还不知道，这时候打公益的广告，宣传奥运，动员人人参与，很多人都会知道你是奥运会合作伙伴  主持人：好好利用这个机会。  樊小敏：他们也很高兴，一直想搞好，宣传就是这样，目前很重要的就是公益事业、奥运，要全国人民参加，绿色奥运、人文奥运这些观点都要去宣传。另外我们感觉光看电视，都是虚的，网上有的清清楚楚。传统媒体是预测，可以分层次、分弟地点、分时间，想谁听就可以听到。  主持人：很方便的选择。您提高到联通、移动，其实我们在这方面也很有兴趣，中国的移动媒体也在发展，但跟运营商是密切相关的，中国特殊的政策还是使得运营商有强势的管理能力。我们除了跟联通有良好的合作，跟其他运营商合作怎样？  樊小敏：因为我们做好再说，如果铺的很大可能有些困难。而且我们的基础在联通，他们运营商企业也是在竞争，所以不能走太长，还是把联通做好，做到一定程度，为联通争光、带来一些效益。网通现在也再找我们，认为模式还是很好的，但我们到底搞的怎样，手先不能伸的太长，先扎扎实实的做到一定程度之后再扩展。我们最后的目的是推向全国，因为可以肯定这个模式还是不错的。  主持人：刚才您提到几个案例，广告主也比较感兴趣，我们计算机世界的用户很多都是广告主，他们也很关心这种新的模式给他们什么新的市场推广的机会，对于广告主的角度来讲，我们提供给他们什么产品，让他们怎么用这样的产品获得好的收益？  樊小敏：以前的宣传自己品牌，每一个广告用户都有自己的平面LOGO，看得见就有，看不见就没有。现在我们的目标就是为中国所有的企业有一个听觉的LOGO，就像英特尔的，搞的很好听，一听就是它。我们想每一个企业有自己的听觉LOGO，比视觉LOGO更有效、传播的更远，来的更快，跟联通的老总也谈过，他们也希望搞一个听觉LOGO，比较便于宣传。  主持人：还在策划中，希望到时候您发布产品的时候我们能够第一先听的到，而且通过计算机世界传到更多用户。  樊小敏：谢谢。三．数据库优势，将用户定向与细分 [收看视频]  主持人：我看网上提到九度传媒提供两个成型的产品给我们的用户，一个是联通黄金七秒炫铃广告，还有叫MMC回铃广告，这两个产品能做个介绍，有什么不同？有什么各自的特点？  樊小敏：黄金七秒，为什么呢？因为最初的时候是人们最容易接受、最容易听进去，时间长了就不会听了，而最集中精力的、而且最黄金的、最有效果的就是这前七秒钟，所以把广告加在了中国联通炫铃的头上，然后现在有两种形式，一种是主动的选，我把我所有的品牌摆在上面，公益广告有公益广告的，你虽然选，我们根据月或者次数付费、捐献。第二个我们叫直接用联通的平台，直接免费，很柔和的告诉他、提醒他，如果说不想听就换掉，如果想听就一直保持。把情况讲的很清楚，公益的也好，你愿意听铃声广告也好，或者愿意挣钱也好，愿意投哪一个公益，就可以投给他，这样两种模式，这是黄金炫铃的，一个主动一个被动，主动的全部都在网上随便选。还有比如说广告用户就想投，像奔驰宝马，月消费话费在400块钱或者500块钱以上的，投上面去，一般人买不起这个车。有些广告是要求高端的用户，就设定400块钱以上的用费可以听。  主持人：可以根据广告主选择最终的用户，我们一直说所谓定向、细分，这也是最近互联网里面更流行的营销模式。  樊小敏：还有一个模式叫回铃，就是现在我们掌握各个信息数据库好几千万了，5000万数据库，我们排列，买过房子的、买过多少钱的、这是白领的、上班的、这是买过车的、车多少钱，我们有很多数据，这样我们用一些手段告诉他们。有个还可以这样做，比如我和4S店联系起来，更加瞄准、更加集中。这不是联通的，是全网的，包括中国移动、网通、电信。  主持人：您提到这个也是更多的被广告主所关心的模式，对用户的细分，这种细分可能依赖于强大的数据库，您也描述到您的数据库有这么多细致的数据记录，有这么多分众，那这个数据库的采集情况怎样？会得到用户许可我们这样做？怎么维护数据的更新和保持一个非常高的水平呢？  樊小敏：有好几个方面，一个方面从平时的积累，我们和几个会员，愿意提供一些东西，通过联通、移动，搜集一部分。我们自己也搜集一部分，大家感觉非常好，从效果上来讲还是可以。我希望买这个东西，人家给我一个信号，我刚好想买，可以选择。买房子也一样，我们上次做卖房的广告，也可能给人一个选择的机会，效果还是可以的，我们的数据库还在不断的扩大、在完善、在细分。当然也有手机变号、手机丢失的情况，那自然就没有了，进去的有80%以上。  主持人：相对来讲手机用户相对准确和稳定，因为第一是付费的，可能可信度更高一些，另外已经变成重要的一部分。  樊小敏：以后会更加稳定，很多神州行没有名字的，以后都要实名制，每个人都有名字，更容易掌握。特别是将来随着整个的数据库里会员会越来越多，网络会越来越大。  主持人：这样机会也会越来越多。 樊小敏：是。  主持人：咱们刚才跟樊总交流了关于移动用户的情况，也是非常好的市场，我们提供非常好的服务，平台方面也在不断拓展，跟联通合作已经开始了，而且取得了成功的试点，跟移动、网通也在谈更多的平台合作。另外商业产品现在您已经包装出两个比较完整的产品还有一些产品得到了用户的尝试，所以觉得应该是好的开端。在这个情况下，我们第二大部分想聊聊移动的市场情况，既是企业做好了良好的准备，顺应市场去做可能会有更多的机会，我们很多读者也比较关心这方面的情况。我不知道您在市场研究里会有什么数据跟我们用户共享，在您描述过程当中，您觉得中国移动用户的市场规模有多大，发展趋势是什么样子的？  樊小敏：按照信息产业部到目前为止应该是5个亿手机用户，占全体人口的百分点三十八点几，不到三个人就有一部手机，随着中国的发展手机的价格越来越便宜，话费越来越便宜，联通CDMA的用户是4千万，再加上G网的用户1.2亿，这样1.5到1.6亿，还在不断的发展。  主持人：成长率还是不错的。  樊小敏：对。  主持人：另外在移动营销市场里您做过研究的数据样？觉得市场规模有多大？一年有多少收入在这里产生？  樊小敏：效益问题现在我们没有很好的研究，因为现在刚好在发展，整体上有七点多亿，今年到十多亿，份额很大，我们占多少份额还没有把握，但我们想试一试，只要手机用户满意、运营商高兴，加上我们广告客户的支持，我觉得还是可以，但现在没有预测过。现在在投入资金，不怕投，我们积累了很多资金在投，既然是新媒体，让大家认识就要有一个过程，所以我们说了不要怕，好好把模式打好就好办一些。  主持人：用户足够多所以我们机会也足够多，另外移动媒体对于新媒体是一个新鲜媒体的概念，大家可能会更多想到互联网用户，互联网在中国也已经发展十年了，互联网广告、营销已经被用户逐渐认可了，在新媒体领域里也有点老了，那移动手机应该是新型媒体，移动的营销的模式区别于传统的互联网营销模式有哪些自身特点，有哪些自身的优势呢？  樊小敏：有两个优势，第一，没有互联网没有哪个领域会有这么多的人群，一传十十传百，这应该是比较强大的，有不会上网的，但没有不打手机的，座机也一样宣传，都是在网里，谁都跑不了，所以覆盖全国人，应该是可以的。我感觉这应该是一个特色，人人参与，每个人都要参与的。第二个特色，我们区别于视觉广告，我们觉得人们确确实实愿意听优美的声音，给大家耳目一新的感觉吧，可能将来听烦了还想看，或者视觉和听觉相结合也有可能，谁说的现在世界疲劳，但我们要求漂亮、好听，听了爱听，听不够，我的朋友给我打电话，我说什么事，我说就是听你那个铃声，第一次没听清楚再听。现在我给他打电话，就听广告的声音，就是这个概念，这个和别人不一样，目前阶段我们九度就是用美丽的铃声、慈善的铃声、广告的铃声带给大家，把这个搞起来。  主持人：让大家听觉更丰富。  樊小敏：对，耳朵更灵敏，和别人不太一样。  主持人：您提到在移动广告里大家最熟悉的可能还是短信、彩信还有移动的电视、移动的客户端的小软件等等，手段非常多，您怎么区别于其他手段，有没有可能几种手段结合为用户提供服务呢？  樊小敏：我们现在目前用铃声，一个七秒变成十秒、十秒变成二十秒，不断的扩大，效果也更好一些。再有我们很可能跟他们结合，比如投一个铃声给你或者投一个广告给你，3G以后，像日本、台湾发展的也不行，在路上看电视，又花钱又看不清楚，肯定不如在家里看。但通过短的信息、可视的广告可以跟铃声结合起来的。  主持人：从声音变成视频了。  樊小敏：我们也有几家跟我们谈。  主持人：所以也期待3G时代快要到来，给大家提供更多的机会。您提到不同的营销模式，给大家带来的体验不同，另外您觉得从营销角度来讲特色在哪里？优势在哪里？  樊小敏：营销模式如果对于广告客户来讲，分众、聚众都包括了，层次也分、行业也分、地点也分，都可以这样分，这样一般都达不到的，分钟也不行，我在楼里高层次的，我们就不一样，第一我们有数据库，第二联通掌握话费。广告客户更希望的就是准确的分、准确的到达，这是别人不好和这个行业相比。 四．修炼内功，守得云开见月明  主持人：我们对移动市场做了一个初步的了解，整个市场应该有将近5个亿的用户，给我们提供了很好的用户基础，另外我们技术手段越来越丰富，给用户的体验越来越多，那可能有的渠道也会越来越多，在这个渠道里有很多好的积累，对数据进行更好的整合，可能商业价值逐步体现，所以计算机世界也看好移动市场的发展，也希望随着硬件水平的不断提升、网络不断的提升，给最终用户带来更多的体验，给厂商带来更多的营销机会。第三部分我们更多的了解一下九度移动的公司情况，刚才您说公司是05年成立，到现在为止是什么规模？  樊小敏：我们是05年底成立的，07年改制了，07年重组，人员有50多个人，搞的规模还是蛮大的，有市场部、销售部，还有技术部，很多部门，现在这个公司投入还可以，从刚开始到现在2000多万了，还准备了2000万继续投，都找的高技术人才，大家理解的也快、思路也快，所以运作的各方面都很好，等于准备好了上线。  主持人：很有后劲。您认为目前九度传媒到现在核心竞争力是什么？什么使得我们在这个领域里领先呢？  樊小敏：现在我是这么人为的，这么一个模式，能动员群体参加，不是以经济为主，而是以理念为主，那就是你愿意把它升华到公益的，你可以在公益中得到好处，你愿意得到乐趣的，也可以得到奖分、积分，如果愿意得到实惠，就可以得到实惠，反钱、反点都可以。如果没有慈善、公益，那这个事情很难做下去，你说一个月几百块钱找你的门都找不到，不愿意找，不愿意找没关系我推给你，你不反感就行，真正竞争力的话现在目前来说我们有16家公益事业。  主持人：为读者考虑，站在读者的角度丰富产品，为他们提供体验还是我们最核心的思考。  樊小敏：对。  主持人：另外跟大家有效的合作还是会让企业走的更好一些。另外在技术方面我觉得还是新媒体非常核心的基础，我不知道九度传媒的技术状况怎样，在技术方面做了哪些有意的工作？  樊小敏：基本完善了，受到了联通的认可，而且报了国家的专利。我们希望更多的像我们这种类型的企业搞起来，对我们也是促进，希望大家不断的在这个领域里冲锋，因为确实是个大市场，5亿多的用户，不包括座机，那么大的市场我们自己搞肯定搞不完，我们希望一些同行或者一些新加入的人不断的把这个事业搞起来。  主持人：一起创造一个市场，分享机会。另外您也提到，九度的管理团队非常年轻，对他们有什么样的评价和期待？  樊小敏：首先用人之长、用人之智，他们有他们的精力，他们脑子很快、反映很快，思维很敏捷，对这个行业很精通，在这个情况下第一条严格要求，按军人管理，因为我长期带兵啊，他们有些人不太适应，一旦他们适应了那部队是很有战斗力的。再就是要慈善的管理，关心他们的进步问题、思想问题、老婆问题、孩子问题、对象问题，一系列问题，给他们当好后勤，让他们冲锋，我们在后面看。  主持人：对他们有什么期望？  樊小敏：就把九度品牌干起来，起来以后推出去，搞的越来越好。  主持人：享受更多的工作乐趣，和得到好的回报。  樊小敏：都在这里摩拳擦掌这种状态。  主持人：也可以借助计算机世界这个平台发一个招聘启示，让更多的精英一起加入这个团队。  樊小敏：我们现在还不断的在招人。  主持人：刚才我们了解到九度移动现在的进展情况，已经有一个良好、完整的团队，技术领域也做了良好的储备，在管理方面也有自己特效的管理方法，投入方面也会给大家更多的机会，希望从用户角度来讲，我们能看到企业的快速成长，提供更多好的服务给我们。最后我们应该看一看未来，到07年底，我们希望看到未来有更好的发展机会，请樊总对九度移动将来的发展规划怎样，希望成长成什么样的企业？  樊小敏：希望让九度成长为全国知名的铃音的公益广告平台，就是这个目的。  主持人：希望这个愿望一步一步更好的实现，这样对用户来讲。最后我们都有一个话题，为什么计算机世界读者专门有一个寄语，最后跟他们有一些话。  樊小敏：希望计算机世界的读者关注我们、支持我们、帮助我们。  主持人：首先我们好好会使用这个产品，把这个产品的满意程度反馈给樊总，希望在产品完善基础上创造更好的未来，咱们谢谢樊总的光临，大家再见。  樊小敏：谢谢。