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日前，南充市南运集团南充汽车客运站售票员匡红艳被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖章”的光荣称号，是全省交通运输系统唯一获此殊荣的企业一线员工。
南运集团党委要求全司广大干部员工向匡红艳同志学习，牢固树立爱岗敬业、微笑服务、服从安排、钻研业务、拾金不昧、诚信待客、助人为乐、奉献社会的高尚品德和崇高精神，学习劳模，自查差距，结合实际，改进工作，进一步推动企业提高服务质量和水平，促进南运集团持续健康又好又快地实现新一轮的大跨越和新发展。
匡红艳同志，现任南充汽车客运站“匡红艳爱心班”班长。该同志自觉树立“车票是请柬，旅客是贵宾”的理念，坚持“唱收唱付”，做到眼明、耳清、手快、嘴甜，对待旅客态度和蔼可亲，微笑服务，三十年如一日地为旅客提供优质的购票服务。2009年至2012年四年间共售票964,224张，售票总金额达54,693,850元，年年售票差错率为零，售票成绩名列车站前茅。她乐于助人，多次自掏腰包为困难旅客买车票、买食物；经常到敬老院送“爱心”，帮助邻里，被称为“爱心天使”。她先后帮助旅客和群众解决各类困难30多起，归还旅客遗失钱物2万多元和银行卡，收到旅客表扬信30余封，多次受到新闻媒体的宣传报道。
匡红艳同志，先后荣获“四川用户满意服务明星”，“四川省交通行业用户满意服务明星”，南充市交通运输系统“优秀共产党员”，“四川省交通运输行业文明职工标兵”，“四川省五一劳动奖章”，2005年至2012年连续8年荣获南运集团“优秀售票员”标兵。她还带动爱心班18位姐妹共同进步,荣获南充市“巾帼文明岗”，“三八红旗集体”，“青年文明号”，“四川省工人先锋号”，“四川省女职工‘我学、我练、我能’劳动竞赛示范岗”，“四川省五一巾帼奖状”，“全国交通运输行业质量信得过班组”。她的先进事迹被《四川工人日报》、《四川交通》、《四川交通企业》、《南充日报》、《南充晚报》、《南充电视台》、《南运人》报和《南运集团网站》多次宣传表扬，深受社会各界好评。 |
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