何青飞 一路山水一路苦乐才

冷若水冰

何青飞 一路山水一路苦乐才  雁荡山旅行社导游2006年，获得雁荡山十佳　2008年，温州导游之星冠军
　　□曹素素文/摄
　　“欢迎大家来雁荡山风景名胜区观光旅游。今天有幸陪同大家一起游山揽胜，祝各位能在雁荡山度过一段美好的时光。”车上，雁荡山旅行社的导游何青飞，面带微笑地用这句话开始她一天的雁荡导游之旅。
　　一天走7个景点
　　清晨7点，这批来雁荡山游玩的客人在何青飞的带领下，在青山绿水间，开始了他们一天的旅游。
　　“我常跑的景区有四个，灵峰、灵岩、大龙湫还有夜景。”何青飞说。但有时，她何止这四个，她的最高纪录是“一天走7个景区”。
　　旅游旺季，小何一天带的就不只是一批游客了，很可能是两批或三批。在同一个景点，说同样的话，只是对象不一样。这却让小何经常犯晕，她在心里暗自嘀咕：“自己这段介绍是对前一批客人讲的还是这一批客人讲的？”
　　从早上7点到晚上看完灵峰的夜景，是超负荷的一天。“一天下来，回到家只觉得两脚酸痛得厉害。还好我体力好，第二天全没事了。”
　　原本以为，走景点是身单力薄的导游最累人的地方，她却称不然：“饿着肚子给客人作介绍，才最累。”早上那一顿是在7点前吃的，到了临近中午吃饭时间，却来了一批客人要她带队，小何就上路了。路上，这批游客们也许刚吃过早饭，游兴正浓，全没有吃中饭的打算，而小何的肚子却早已咕咕叫了，但她只能饿着肚子陪着。她可不能坏了游客们的兴致，还要振作精神给客人们讲解沿途的风光典故。“我们很多导游因此落下个胃病，这也是我们的职业病吧！”

　　“导游，就要对游客们负责！游客要去什么地方，导游也得跟着一起上去，防止游客在途中发生意外。”何青飞的责任意识是非常强的。灵峰观音洞有407个台阶，善男信女们为了表示诚意都会爬上这407个台阶，小何都要全程陪到底，这一天如果是带两批客人到灵峰，爬观音洞就成了她的家常便饭。她一天就要爬814个台阶——向善之心可算够诚了。
　　“这里的风景，我是越来越看出感情了，觉得他们像是一家人，而我是与他们在一起的。”何青飞说，“牛眠灵峰静，夫妻月下恋，牧童偷偷看，婆婆羞转脸。”这么美妙的夜景，有些客人是酒过三巡才去看的。去时已是十点多，小何想早点回家，恐怕都有点难了。
　　人呐，真是形形色色
　　送走一批，又迎来另一批，导游的工作性质注定要跟形形色色的人打交道，但有的游客却让何青飞哭笑不得。
　　“当导游最怕碰到素质低的游客，真让人吃不消。”何青飞说。有些游客旁若无人地当着面说些荤笑话，她只能装作没听见，继续面带微笑地为游客们做沿途的讲解。
　　“碰到不同的游客，他们会问不同的问题。碰到答不了的问题，我会去找资料，好好地恶补一下。”2006年，入行才20多天的何青飞居然夺得了雁荡山十佳。于是，她成了雁荡山旅行社的一张招牌，自然而然地当起了单位的接待重任。
　　这让何青飞陡增很多压力，最糗的就是给一位老首长做导游。沿途，老首长问了很多的问题，让何青飞经常语塞。雁荡山上摩崖石刻比较多，每到一处，老首长都很感兴趣地提问，好像是在考导游。很多时刻，那些繁体字或草书，让年轻的小何经常念错或念不出，老首长便一一地给予纠正。小何始终觉得：“每一次出导都是一次很好的学习机会！”
　　刚入行的她，对雁荡山不太了解。她几次跑书店，搬回一大堆资料，好好地给自己充电。
　　“现在，我会懂得根据不同的客人，揣测他们的兴趣，给予不同侧重点的讲解。”何青飞说，但还是有让她躲到一边的情况出现。今年，上过《百家讲坛》的钱文中教授来雁荡山游玩，小何当导游。一路上，钱教授谈笑风生，几乎成了《百家讲坛》的现场版，而小何连个出场的机会都没有了：“觉得好失败，我怎么就插不进来呢？”
　　对于何青飞来说，能得到游客的肯定是最让她开心的事。“游客比较有知识，我就尽量多讲解些雁荡山宗教文化的东西。只要游客喜欢听，认可我，我才比较有成就感。”
　　与雁荡特有缘
　　“青山绿水何处觅，雁过留声飞入山”——这是参加2008年温州导游之星比赛时，一位老先生发现其中的巧妙，告诉了她。何青飞听了不由暗暗欣喜，“没想到，我的名字也藏在这首描写雁荡的古诗中！因此，何青飞觉得自己与雁荡特有缘。
　　五年前，在雁荡中学就读的她，曾经是亲朋好友游雁荡的客串“导游”。五年后，喜欢游山玩水的她，居然成了名副其实的导游。
　　是雁荡山美丽的山水风光，孕育着她的成长。
　　“对我们导游来说，导游是门综合的艺术，不仅仅是导游词说得好。当导游还要打好服务牌。”但这个服务牌有时真不好打，尤其是在夏季，太阳是如此的毒辣。但夏季又是很多学生们放假的好时光，父母们都喜欢在这个时候带着孩子走进大自然。因此，每到夏季，小何就黑了不少。“我的皮肤比两三年前差多了，都是在夏天被晒黑的。”也许，这就是有得有失吧。“这样的工作，让我们的生活是如此平和简单，但我很喜欢这样的生活状态！”何青飞的话意味无限。
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作者：goldmine8182008-7-13 17:15回复此发言2回复：何青飞 一路山水一路苦乐才  何青飞导游风采

作者：goldmine8182008-7-13 21:31回复此发言3回复：何青飞 一路山水一路苦乐才  哈哈哈哈