交流工作（一）——诸葛亮的七面观人

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随着企业福利待遇的提高，机器自动化作业的提升，通过强化内部管理，狠抓安全，员工素质普遍有所提高。管理的终极目标是达到自我控制、自我管理。现在，我们正朝着这个方向努力迈进。

今天是到生产部交流工作的第11天。几乎每天都有不同的事情发生，安全、质量、损耗、产量、现场，是公司提出的五项生产管理目标。11天来，我没有召集生产部的干部开会，每天着重关注工艺流程和基层干部的沟通。我知道自己还没有发言权。从操作性的具体事务工作中脱离出来不知道是一种解脱还是一种罪过。当然，这次的交流工作使我更清楚更全面地掌握了大部分干部的素质。

诸葛亮的七面观人：

一，问其话以是非观其志；

凡是在大是大非问题上含混不清、模棱两可的人，决不可委以重任。因为这种人习惯于见风使舵，没有定性，容易在关键场合、关键时刻做出损害国家和民族利益的事。

二，穷之以辞辩而观其变

专门考察对方的机变或应变能力。一看德，二看才是自古用人的两大铁定法则。官场上有贪官也有庸官。贪官害国，庸官误事。在各种智能因素中，应变能力是十分重要的。为官一任理应造福一方，但若缺乏驾驭复杂问题的能力，也只能是镜花水月一场空。

三，咨之以计谋而观其识

考察对方的见识。向对方提出方方面面的问题，让他思考相应的计策，看他的谋略是否深远，见识是否独特。古往今来，官场之上的争斗不可避免，这种争斗不仅包括小人之间的钩心斗角，也包括正邪、善恶之间的大冲突、大对决。那些毫无计谋，遇事便束手无策的官员，即使有心为善，为上级解愁，为百姓排忧，也会力不从心，无法左右大局。

四，告之以难而观其勇

考察对方的勇气。俗话说，道高一尺，魔高一丈。但还有一句话叫做邪不胜正。缺乏勇气的官员，别说惩恶扬善，就连自身也难保，又怎么坦然面对乡亲父老的期盼眼神呢？诸葛亮在重用一个人之前，常常人为地制造一个逆境，观察对方是否具备足够的勇气战而胜之。

五，醉之以酒而观其性
酒后吐真言，要了解一个人，最好是等待他喝醉的时候。一些人挖空心思掩饰自己的内心世界，往往在酒醉之后将卑鄙无耻的灵魂暴露无遗。

六，临之以利而观其廉

看人既要看关键时刻，也要看平时。有些官员不愿也不敢贪小钱，是因为在思想深处认为不值得。这种官员实际上也很危险，一旦他人贿赂一点“大钱”，就容易被拉下水。事实证明，经受不住金钱诱惑的人不可能成为利国利民的清官，只会危害国家利益，损害政府威信，伤害百姓感情。

七、期之以事而观其信

与对方商定某事，看他能否说到做到，是否讲信用。“言而无信，不知其可也。”一个人说话不算数，就不值得别人信赖。所以，听其言，观其行，才是高明之举。

用人一定要多方考察、反复考察，任用正直、善良的人，任用不为自己谋取私利的人。