台湾首富之子蔡宏图

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4月初，日本福冈巨蛋球场欢声雷动，4000多人簇拥着舞台上一位英姿勃发的“歌手”，一些女士对他崇拜得几近疯狂，嘶声齐喊“偶像！偶像！”如此壮观的场面，如果你以为是什么巨星在这里举行演唱会，那就错了。台上星味十足的歌者，不是别的什么人，而是台湾国泰人寿(简称国泰)保险公司的董事长蔡宏图。?  　　近两年，台湾金融业一直不景气。为了鼓舞国泰员工的士气、重振国泰雄风，蔡宏图一改过去低调保守、深居简出的作风，于今年4月亲自率领4000名国泰业务员大军赴日旅游。此举不仅震撼了台湾同行，也再次让国泰上下人心激荡……?  锐意改革?打造全新的家族企业?  　　49岁的蔡宏图，毕业于台湾大学法律系，后赴美深造，取得法律博士学位，并考获了美国律师执照。1990年，学法律的蔡宏图并没有走上大律师的道路，而是接掌了父亲蔡万霖的帅印，成为国泰人寿的第二代掌门人。?  　　蔡宏图主政后，国泰最明显的变化是，企业文化的核心不再是业务员，而是客户。接着，国泰在台湾率先实行“住院预付理赔制度”。?  　　蔡宏图一心求变、励精图治的决心，国泰业务员的感受是最深刻的。三四年前，看到国泰人寿保单的续保率和市场占有率不断下降，对业务数字相当敏感的蔡宏图，立即针对组织松散的外勤业务系统动了一次“大手术”。首先从纪律入手，其次是严格审查业务员拉来的保单，因为他发现有的业务员自己垫钱制造假保单，针对这种风气，蔡宏图打破用“保单保额”计算业务量的传统制度，而改用“实缴保费”的方式。最后又实施人员大换血，淘汰率几乎是30%。经过9个月的“减肥”，国泰的外勤队伍精干有效许多。?  老牌国泰?财源滚滚来?  　　蔡宏图大刀阔斧改革的成果，从1999年底开始显现：国泰新保单13个月的续保率从原先的60%提升到近90%，连续两年居台湾业界之冠，25个月的续保率也达到80%，2000年新契约保费收入更成长了34%。2000年，国泰的总保费收入高达2050亿(新台币，下同)，全年的营业收入总额是3620亿元，而国泰的资产总额更相当于台湾地区财政总预算的1／3，成为惟一进入《财富》杂志“全球企业收入500强”的台湾企业。?  　　美国《福布斯》杂志最新公布的年度“全球亿万富豪”榜则表明，蔡万霖家族的累积资产高达70亿美元，在2000年全球富豪榜中排名第34，继续蝉联台湾首富的宝座。蔡万霖家族继续“做大”台湾，蔡宏图功不可没。?  　　身为台湾首富之子的蔡宏图，掌管的国泰不仅是台湾保险业界的龙头老大，也是台湾最大的金融机构，有着令人称羡的财富和成就，他应该算是功成名就了。但又有多少人知道，蔡宏图长期以来一直承受着“第一名”带来的压力。  　　“第一名最大的问题就是前面没有人让你追，你却总听到后面的喘息声，非常紧张”，这是蔡宏图最大的感慨。因此10年来他带领着整个王国脚步不停地往前赶，从不敢停歇。?  　　在国泰老臣们的眼里，蔡宏图对工作的打拼与认真，是得到父亲蔡万霖“真传”的。国泰总经理刘秋德形容蔡氏父子俩对经营事业的共同理念是：“如果公司不能成长，便是很大的罪恶。”?  驮着金山的孤行者?  　　尽管改革颇有成效，蔡宏图却犹如驮着一座金山的孤行者，在众人羡慕和期望的目光中，苦苦思索着下一步该怎么走，才能既保住父亲的庞大家业，又能续写国泰人寿的企业传奇。?  　　蔡宏图掌舵国泰，有得也有失。10年前，国泰寿险的新契约市场占有率为47