涂向亮：扎马尾辫，成了店铺招牌

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晨报网（2005-08-01）

在涂向亮的音乐舞蹈用品店内，谈到今后的发展，他踌躇满志。


7月20日，被记者“骚扰”多次的涂向亮终于松口：“晚上7点下班后有空。” 走进舞美音乐舞蹈用品店，记者刚说要找“涂总”，员工下意识地说了句，“哦，涂老师”。29岁的涂向亮确实像个老师，温文尔雅，一口标准的普通话，言辞得体。 “勤奋，创新，全力以赴地做一件事情。”做了近十年的艺术用品生意，他这样总结自己的成功。 打工 风雨中的推销员 1993年，贫穷使涂向亮不得不辍学，从家乡湖北浠水来汉打工。不久，揣着发财梦的他，到一家食品公司当起业务员。他干得很“玩命”，骑着摩托车风里来雨里去推销饼干。为了能在这里扎根，他还迅速学会了武汉话。 很快，他抓住饼干入口不粘牙的特点来吸引客户，加上农家孩子的勤奋，他的业务量迅速升至全公司第一，月工资也从280元涨到了2400元。两年后，已成为该公司武汉片区经理的涂向亮感到了发展的瓶颈。为了寻找更大的舞台，他决定自己创业。 1995年初，他用积攒的2万多元与朋友合伙注册了一家公司，主要为一家福建的食品企业做代理，但由于资金有限，对市场认识缺乏前瞻性，公司发展并不顺利。不久，涂向亮注销了公司，到哥嫂开的武汉舞美音乐用品店做事。 经验总结：当初成为“王牌业务员”，第一靠勤奋，第二要懂得客户需求，第三是专注。创业之前对可能面临的困难考虑不多，加上资金周转不过来，第一次创业就这样“夭折”了。 奇招 扎马尾辫的老板 1997年，由于哥嫂忙于其他业务，将音乐用品店交给他全盘打理。 在考虑怎样将店子做大的过程中，王牌业务员的经历帮了涂向亮。他发现，自己的顾客都是艺术素养比较高的人，回头客多。为了拉近与顾客的距离，他别出心裁，扎起了马尾辫，让自己“艺术”起来。这招果然很管用，很多顾客都乐于与他攀谈，一来二去就成了朋友。而他的马尾辫也在那个时候成了店子的招牌。 经验总结：音乐舞蹈用品店面向的是小众市场，回头客和业内口碑至关重要，因此，顾客不论是老教授级别，还是初学者，我都抱着交朋友的心态，与他们聊舞蹈界的动态、教学模式、剧目背景等。一段时间后，舞美周围就聚集起了很大一批舞蹈艺术界人士。 呛水 搞保健品亏了 1999年，保健品风靡一时。把舞美打理得井井有条的涂向亮，经不住暴利的“诱惑”，决定投资其中。“这是我人生中遇到的一次较大打击”。 由于没有做深入的调查，他选择了河北一家食品企业为其做代理。钱投进去后，对方发给他一批据说服用后能让人体散发出香味的保健品。“但根本不是那么回事，我们受骗了！” 亏去的13万元对涂氏兄弟来说不是一个小数目，倔强的涂向亮赶赴秦皇岛，要把钱讨回来。各种方法用尽后，“我绝望了”。他说，头脑一片混乱，零下20度的严冬，他一个人朝着渤海湾走去，直到脚下一滑，重重地摔在地上，“我才一下清醒过来”。 哥哥给他打来电话：“亮子，钱亏了不要紧，我们从头再来。” 经验总结：投资保健品的经历让我深刻体会到，永远不要指望一夜暴富。专注：全力拓展舞美 惨败之后，涂向亮沉下心，转过头，全力拓展舞美。他将店址迁到武珞路401号临街的店铺，并将面积扩大到65平米。陆续开设武汉地区的直营分店和湖北省二、三级城市的加盟店，最高峰的时候，舞美开到了6个直营分店。店面选址均在省市歌舞团、武汉音乐学院、市艺术学校等艺术人群聚集的地方，既方便顾客，也便于抢占市场。涂向亮说，现在舞美的业务量占了武汉市场的40％和湖北市场的70％。 经验总结：全力以赴地做一件事情，就会成功。?经营之道 培养员工“独当一面” 涂向亮很注意对员工的培养，为员工做职业规划。每一个直营店都放心地交给一个员工打理，自己过问不多。“以此培养他们独当一面的能力”。另外，涂向亮还规定，只要在自己店里工作满三年的员工，都可以帮助其在二、三级城市开加盟店，帮其考察当地市场，并提供3到5万元的免息借款。至今，已有3个二级城市的加盟店店主是舞美走出去的老员工。? 创业感言 常怀感激之心 至今，涂向亮仍保持着与人为善的谦和和农家子弟的简朴本色。在总店接受记者采访时，仍不忘主动和顾客打招呼。倒车时麻烦了在院里乘凉的婆婆，也不忘说声“婆婆对不起”！