专访：方正科技市场部营销策略总监涂鹏

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专访：方正科技市场部营销策略总监涂鹏




涂鹏和主持人在一起
　　

　　




方正集团科技市场部营销策略总监涂鹏


央视国际 www.cctv.com　　2006年08月25日 21:39 来源：CCTV.com



［主持人］：各位网友大家好，欢迎来到央视国际《1号会客厅》，今天走进我们《1号会客厅》的是方正科技市场策略部总监涂鹏，欢迎您！

［涂鹏］：主持人好，大家好，今天很高兴来到央视网站《1号会客厅》来参加节目。

数字化的生活

［主持人］：近200年来人们的生活发生了很大的变化，现在人们不再需要鸿雁传书，晚上不再需要靠月光进行自己的生产生活活动，这一切都基于量子力学、相位因子、相对论等的发现。而这一、二十年来人们的生活又发生了更大的变化，我们可以很方便的找到自己喜欢的朋友，可以和他们通话，这是基于数字技术的更进一步的发展。今天我们谈论的话题就是：数字对我们生活的改变。我想首先请涂先生帮我们网友朋友解释一下数字化的概念是什么的？

［涂鹏］：从数字化来说并不是新的概念，大概在十年以前也就是1996年的时候，美国有一个学者，叫做尼葛洛庞帝，出了一本书叫《数字化生存》，讲的是随着数字科技的发展对人们的生活、工作和教育产生的冲击，带来令人深思的问题。这十年来其实数字化的概念是层出不穷，也有很多产品推出，我们生活也在不停的改变，比如我们在家里用电脑上网，用数码相机拍照，用IP电话通话，我们其实可以感觉到数字化在改变我们的生活。我比较欣赏微软中国研究院张雅琴对数字化的一个概念，她说数字改变人类的生活主要在两个方面：第一数字改变信息的表示方式，以前可能是通过纸和卡片等等，现在主要是通过光盘和磁盘的数字方式来表示；第二数字化改变信息的传输方式，所以我们现在来到央视网络这块，我们也看到中央电视台除了在传统的电视传播以外，还通过网络平台来做。

［主持人］：是的，数字对我们的生活带来一些根本性的变化，比如有一部电影《幸福的黄手帕》，高仓健主演的，高仓健扮演的角色和他的恋人约定，他外出很多年后，等他回来时，如果他的恋人还在等他的话，就在家门口的树上系上一条黄色的手帕。等到他回来的时候，看到满树飘舞着的黄手帕。现在看来这样的场景和经历只能成为我们美好的记忆或者期待，在现实生活中这种事情几乎不可能了，你一个短信或者一个电话就OK了。在这里我想请问，在广播电视领域，数字化会有哪些方面呢？

［涂鹏］：其实从方正公司来讲，我们是做激光照排，我们做的非常早。

我们拥有更多的选择

［主持人］：方正这次也参展了。

［涂鹏］：对。所以说我们跟出版领域跟广播电视领域渊源很深，作为方正科技来讲，我们是一家以硬件为主的高科技公司，但是我们对数字领域的发展也是非常关注的，我们看到根据权威调研机构IDC的数据，在2005年我们互联网用户突破了一个亿。

［主持人］：这个数据我可以告诉你最新的，中国互联网络信息中心在今年7月19号发布的《第十八次中国互联网络发展状况统计报告》，中国目前互联网用户是1.23亿。更大的增量是在宽带用户这块儿，是7700万用户，中国现在是4亿用户，电视观众是9亿。

［涂鹏］：我看到在数字电视领域大概有四百五十万的用户，我们看到这个市场发展很迅猛，作为一个硬件厂商我们非常关注将来把做电脑和数字娱乐设备做一个结合，使客户能够更便捷的把他的数字娱乐内容做整合，这个他享受起来会更舒适和方便，可以带任何时间和任何地点以任何方式获取他想要的内容。

［主持人］：基于什么模式呢？是PC还是机顶盒模式呢？

［涂鹏］：方正以PC为中心，包括像MP3和音响、DVD等娱乐设备组合在一起，统一控制。我们以PC为核心的数字家庭的解决方案。

  ［主持人］：对用户来说选择更多了，具体是哪些选择呢？

  ［涂鹏］：我们可以给客户提供两个选择，第一个选择就是我们在家庭里享受娱乐是在大客厅里面，客厅里面我们可以配制一个相当精美的EPC的产品，这样的产品从外观来说和DVD非常像，但是它里面有CPU有内存，是一台真正意义的电脑，其它的设备可以连接在EPC上面，这样可以由遥控器来控制。


［主持人］：不是鼠标和键盘了，但是遥控器的功能，和鼠标、键盘的差距很远，这会带来一些局限吗？

［涂鹏］：我们知道在客厅里边大家是娱乐，通过遥控器可以上网。从输入来说我们会提供无线键盘和鼠标的方案，就等于大概离电视有三到四米的距离，但是可以在沙发和茶几很轻松的输入内容。这是我们提供的一种数字模式，就是在客厅以PC为大核心，然后把数字娱乐的设备做整合，这样给用户带来便捷的地方，比如我们现在如果要看一个DVD的话，我们需要有电视机做大遥控，我们还需要有DVD的遥控，有音响的遥控，这样几个设备组成到一起的话，相对来说从用户的使用会比较乱，如果有一个PC做一个集中的控制会非常方便。

［主持人］：那么和多媒体电脑有什么区别呢？刚才所说的所有功能我在多媒体电脑上也可以实现，我可以加一个电视卡，而且很便宜，200多块钱，我们连在计算机上，有一个和电视一样的遥控器，我们可以通过计算机的显示器收看所有的电视节目，同时这个电脑还可以上网，只要有DVD的光驱，可以看盘，我不知道方正新推出的这个产品和这些有什么区别？

［涂鹏］：其实在客厅的电脑是我们的第一套方案，其实和传统意义上的电脑只是外观上的变化，因为在客厅里面要很漂亮，确实我觉得您在这方面有研究，从功能上来讲从技术上没有非常大的困难。从这样来说在客厅实现数字家庭的方案等于说客户需要再添置一台电脑，从传统意义的家庭用户来说，电脑一般是放在书房里边的，因为书房是做工作和学习的事情，相对来说书房是更私密的地方。

数字化对我们的价值

  ［主持人］：相对于用户和网民朋友，对他们来说包括数字化，以及你们的设备和产品，对于他们体现出了什么样的价值？

  ［涂鹏］：所以我们要重点讲一下我们今年推出的音越E200，这款产品外观首先很漂亮，它与现在提供的数字家庭的产业不同的地方就是它提供DMA，就是数字媒体释配器，有了DMA以后，一般中国家庭用户来说，一个家庭选择一台电脑，电脑放在书房里边，你把你的DMA放在客厅里边，然后DMA和电脑之前通过无线的方式进行联系，通过DMA在客厅里的大电视连接以后，我们可以在电视上看到电脑的内容，就是说我们在电视上面上网，但并不是一定要在客厅里面重新配一台电脑。

［主持人］：就是说这个电视需要数字化的电视机，需要一个USP的接口，同时是无线的，只要我的电脑在一定的范围之内就何以通过DMA实现无线的传输，可以通过客厅的电视登陆互联网，可以玩游戏、看电影，它和电脑是互通的吗？那个电脑可以调用电视的节目内容吗？

［涂鹏］：电脑不能调用电视的节目内容。

［主持人］：但是电视可以调用互联网的内容，我注意到刚才您说的是无线，有线和无线是有区别的，无线总让我们有时候不太放心，信号会不会受到干扰，会不会影响上网的速度，我在网上观看视频，比如看我们今天的节目，会不会出现节目卡、断等情况呢？

［涂鹏］：从家庭的无线网络里说的话，现在是基于英特尔的数字平台，应该是非常快的，包括像DMA这样的产品，其实我们现在推出的是第一期的产品，确确实实您刚才提到的问题我们正在解决。现在通过无线网络的连接可以很轻松的实现上网浏览内容，去看DVD，包括除了文档问题都没有问题，但是对于大游戏来说可能需要DMA更快一些，我们在今年年底推出的第二代产品应该具备这样的功能，就是无线传输更快。另外还有一套方案其实可以给客户做选择的，就是说我们通过有线的方式也可以把客厅的DMA和在书房的电脑之间做联系，那样的话网络传输不会有任何问题，但是可能会影响美观和家具的布局。

［主持人］：那我们的网友会多一种选择，你在客厅用音越E200的设备可以在客厅通过电视浏览互联网的内容，甚至可以调用自己电脑的文件，包括一些照片都可以，多了一种选择。

［涂鹏］：对，很方便，比如你去外边玩，想给大家看照片，可以在电视上看。

［主持人］：我另外想替网友问一下，这样一套设备目前市场售价是多少呢？

［涂鹏］：我们的市场售价是1500元，所以说我们现在觉得这是一个现阶段数字家庭，把我们电视网络内容做结合的非常好的选择。

［主持人］：方正认为市场的情况怎么样？

［涂鹏］：数字家庭不是一个新的概念，已经有将近十年的推广了，但是从市场推广来说我们遇到了两个困难，第一是标准不统一，现在国际上的标准有一个叫做数字生活网络联盟，叫DLNA，它有英特尔、盛大等厂商推出这样的标准，但是国内就是联想和海尔等在推出标准，标准不统一，使PC和数字娱乐设备之间的互通方面存在障碍，这是一个问题，所以说我们现在真正意义上去实现在任何时间、任何地点上网还需要我们先把标准统一，方正很关注。对于DMA来讲是现阶段真正把PC和娱乐工具结合的非常好的新设备，这样我们可以说它是现阶段家庭用户去实现数字家庭的很好的选择。对于客户和市场来讲，我觉得这个市场需要我们去培育；对于渠道来说，因为我们从渠道来说卖电脑去卖硬件、配制、内存，只要性能高就行，但是现在要学会转变方式，要卖应用，比如说我们电脑有DMA 会使你数字生活的应用更加便捷和轻松，需要跟客户讲，让用户去接受，这也是教育市场的过程。我们觉得有两个困难，第一就是标准的统一上，但是DMA并不会有这个问题，第二对客户的教育。

［主持人］：总之很多的产品会使我们的生活发生改变，比如说我们回想，如果我们回到50年前我们也会生活地很快乐，回到2000年前也会生活地很快乐和幸福，人类五千年走下来人性并没有发生根本性的变化，唯一变化就是我们的技术使我们的生活发生了根本的转变。

［涂鹏］：对，我非常认同您的观点。可能我们在一两千年以前人们也过的很快乐，但可能是通过下象棋、喝茶、聊天的方式，一百年前是听唱片什么的，那么现在是网络，我们也很关注，我们数字家庭，我们带给客户什么，就是使客户轻松、便捷，技术现在并不是瓶颈，其实现在技术的发展远远快于我们的应用或者说生活的发展，我们必须得知道客户需要什么，然后我们把技术作为工具和手段组合成应用提供给客户，这是我们厂商要做的事情。

［主持人］：对，是产品引导消费，我们网友可能有更多的选择了，用这个东西可能比以前更便捷、经济、方便、更快乐、轻松。除了你们推出的音越E200以外，方正还有推出相关的数字化产品吗？

［涂鹏］：因为方正科技以做硬件为主，我们的产品很长，包括我们的台式PC，包括笔记本电脑，包括数码产品，打印机、扫描仪等等，其实我们比较综合，我们是有实力去构建一个给客户打包到一起的产品的集群。

方正的完美展出

  ［主持人］：这次方正也参展了，你们有哪些方面的展出呢？

［涂鹏］：这次参展是方正集团下面有一个数字媒体的专门部门，他们其实跟广电领域的结合非常紧密，我刚才看到一个很简单的对市场宣传的册子，里面讲到包括央视网络、搜狐网络都是基于方正天娇网络电视系统来做的，从方正集团来说，我们整个为客户提供的就是说，我们提供硬件，但是方正集团下面有专门的业务部门提供软件和内容。

  ［主持人］：其实中央电视台有一套网络节目编辑系统，也是方正一起参与研发的。涂先生是方正市场部的营销策略总监，那么你们产品在这方面有什么经验和我们的网友和其他的厂商分享呢？

［涂鹏］：因为我们营销策略这个部门是介于产品销售和市场之间的一个部门，我们尽量去做一个从产品到客户之间的桥梁，我们市场部总经理讲过我们要把我们的产品翻译成老百姓能听懂的语言去传播给客户。其实现在从技术到应用平台上给客户提供的选择很多，那从我们的营销角度就是怎么理解客户，就好象我们到不同饭店吃不同的菜一样，有的饭店有川菜、有粤菜，你要想到最近这段时间客户更喜欢什么样的口味，其实我们更多的是我们去猜测用户的心理，技术和应用都不是问题，关键是我们做出来的东西客户能不能认可，给他带来实际的价值。

［主持人］：具体你们是怎么做的呢？比如给我们举一个成功的营销策略的例子。

［涂鹏］：比如我们最新又推出一款台式机天瀑，样子很漂亮，我们给它提供的功能就是一台变三台。

［主持人］：是什么意思呢？

［涂鹏］：是基于应用来说的，其实家庭用电脑的话，可能不是一个人在用，爸爸用、妈妈用，爷爷奶奶也要用。我们给它提供的就是一台变三台，父亲可能喜欢去打游戏、看电影，你把你的应用定义在你的空间里边，母亲可能喜欢QQ、MSN，她有她的平台，小孩可能需要教育的一些东西。我们在主界面上有三个平台，有一个教育的平台、有一个娱乐的平台，一个生活的平台，比如说父亲就在做娱乐的平台里面定义它的功能，定义它的界面是什么样和应用是什么样的，而且每个平台互相不连通，比如父亲不慎上网染了病毒，但是不会对妈妈和小孩的平台受影响，很安全。

［主持人］：从理念上我们很理解，那么硬件上是怎么实现的呢？

［涂鹏］：它其是在底层是基于微软操作系统提供的一个功能，它可以给客户提供不同平台的切换。

［主持人］：传统电脑是主机、显示器、键盘、鼠标等基本的设备，外设就是打印机、扫描仪等等。那么现在在硬件方面有什么不一样吗？

［涂鹏］：硬件上是一样的。

［主持人］：那怎么实现一台顶三台的作用呢？

［涂鹏］：这需要我们下一步来研发了。

［主持人］：目前就是说一台电脑分为三区，作为不同人使用，如果作为孩子的人去登陆只能登陆它这块，其他的没有密码是看不到，相互独立的，其实这个技术也可以用在办公室的公共电脑上。

［涂鹏］：对，我们现在在中小企业推广的时候也强调这个功能，因为中小企业毕竟资金实力还是有限，很难做到给每个员工配一台电脑，而且这也是浪费。

［主持人］：有时候可能是公司的每个员工所有人都有电脑，甚至还有两台，但是毕竟有一些部门不需要人手一部电脑的时候可能会设一两台公共电脑，这时候就出现了一个问题，传统的解决方法就是有一个管理员，然后各人用各人的用户名登陆进去，管理员都是可以进去的，那么你们这种产品，一顶三和那种方式有什么区别呢？

［涂鹏］：那样的方式不同的密码和用户名登陆进去以后，界面是不一样，但是它的硬盘是一样的，就是这个电脑上的内容用任何的密码和用户名都可以看到，在应用上并没有分开，所分开的就是外面所做包装的界面是不一样的，这样其实对于保密性要求更高的客户来说，还是不到位的。我们是在硬件底层分开了。

［主持人］：是一块硬盘，还是分成了三块硬盘呢？

［涂鹏］：还是一块硬盘，就是在硬盘里面每个人选择的区域和访问的区域是不一样的。

［主持人］：内存呢？

［涂鹏］：内存是公用的，内存并不会储存信息，只是电脑调用信息时候的桥梁，我们从内存来说只要你配备能够到位，在底层的应用上面把这几个平台的问题解决就可以了。

［主持人］：我另外想问的就是这种电脑和相同配置的其它电脑的市场差价是什么情况？

［涂鹏］：我们包括做定位的都要考虑这些问题，现在新的配置，比如双核都是正版，使用中高端的产品，现在价格大概在6999—7999元之间。

［主持人］：是什么样的内存和硬盘呢？

［涂鹏］：内存都是512兆到一个G，硬盘大概是80个G到160个G。

［主持人］：如果是传统的电脑，内存比较大。

［涂鹏］：对，马上要年底微软新系统推出以后起码得1G，电脑界面非常漂亮，操作系统都会有大的变化。

［主持人］：确实是，数字化生活，给我们的生活带来了更大的选择和便利。我想您在做营销策略的时候还有哪些具体的案例跟我们分享一下呢？

［涂鹏］：我还是讲天瀑，我刚才只是讲了一个功能，它还有一个功能叫做“以光做画”，就是说我们现在信息存储量越来越大，这样光靠硬盘来存储是不够，包括做节目，肯定需要刻光盘，刻光盘传统的方式我们刻完以后用笔来写，什么时间什么地点什么事情，但是我们天瀑现在的方式叫做“以光做画”，就是在非数据的面可以用里面的光头做雕刻，你可以用它的专门的软件设计一个图案，比如说去香港玩回来以后，你可以把香港那个最好的相片或者说最有代表意义的图片刻到大光盘的面上，这样回头整理光盘的时候就非常清楚，而且很有个性和代表意义。刚才您问我这一台变三台，包括以光做画这样的功能会增加多少成本？其实这个对于我们来说成本都是可以控制的，就是说我们提供同样的价格同样配置产品的时候，给客户更多的应用和更丰富的功能。

  ［主持人］：大家都会算帐，我加这个功能会多多多少，要付出多少金钱呢？

  ［涂鹏］：从功能来讲的话，他可以比较价格，这并不会使他们花更多的钱，但是做光盘的话可能比常规的DVD光盘要贵一些，大概七到八元一张。

数字化的未来

  ［主持人］：方正推出音越E200的产品，据我所知英特尔也推出了数字客厅的概念，你们的理念和他们的理念有区别吗？他们的产品和你们的也有区别。

［涂鹏］：英特尔和我们是中国最大的合作伙伴，我们所有的方正电脑都是基于英特尔平台架构来做的，所以英特尔在推出他们的“欢乐”平台，这是他们推出的一些大理念和技术标准，从英特尔来说并不会做产品去卖，因为他在后台，就等于是导演和编剧，但是我们想海尔、方正、联想是面对客户来卖的，所以我们的音越E200是基于英特尔的“欢乐”平台来做的，我们推的产品和英特尔的产品是完全一样的，我们是“欢乐”平台的市场化的结果。

  ［主持人］：是英特尔作为编剧，方正、联想作为导演和演员，我作为跑龙套，这一出戏就唱成了。最后我想问在数字化的发展过程中，方正在下一步对市场有什么样的预测和前瞻？

  ［涂鹏］：我们对数字化未来的目标很明确，就是任何时间、任何地点以任何方式接触到网络内容。

  ［主持人］：电视节目呢？

  ［涂鹏］：电视节目也是一样，电视节目也可以通过网络的方式传播的。但是要做这个事情从技术上来说并不是最大的问题，最大的问题是我们要把产业的链条整合起来，因为这并不是说提供内容，像央视网络是提供内容，像我们是提供硬件，还有一些网络设备，包括宽带的一些大公司，就是说这个必须把整个产业链条整合起来，当数字化真正给大家带来便捷和丰富应用、便捷的时候，会自然而然的进入数字化状态，我们现在要做的就是把任何时间、任何地点、任何方式去实现数字化娱乐的目标向前推进。

［主持人］：其实作为央视国际目前也是做这个工作，我们是做为中央电视台的门户网站，我们从以前对中央电视台节目的宣传、服务的功能定上位已经转换到中央电视台网络传播中心，作为网络传播中心集成了各种内容，比如内容的发布、视频的浏览、互动的内容、网友参与的内容，目前通过登陆CCTV.com网友实现的功能比较多的，可以参与主持人的博客，可以看播出过的电视节目，新闻也好、电视剧也好都可以看到，各种访谈节目，包括我们现在的节目在直播完成之后也会上传网上，这是一种方式，另外一种方式很多网友通过给我们的留言参与节目，不仅仅参与到网络节目中来，甚至参与到电视节目中，比如《梦想中国》《开心辞典》，甚至包括《欢乐世界杯》，都提供了很多的入口进行参与，不像以前只能通过和栏目组联系，打电话、写信等方式参与，现在有了更多的入口，节目也提供了更多的出口。

  ［涂鹏］：对，感觉以前网络电视是配合于传统电视，是附属的感觉，但是慢慢感觉网络电视本身发展空间非常大，现在除了央视以外，还也其它的做P2P的，他们也在寻求自己的发展道路，从央视来说做这个事情肯定会不同凡响。

  ［主持人］：谢谢。我给网友们介绍一下，其实P2P是这样的，这种技术是基于点播视频的人越多，可能越流畅，可能你的服务器只能支持2万人浏览，但是有了P2P可能支持200万，所以有P2P技术就不存在瓶颈的问题，而且中国这方面的技术目前是世界领先的，包括我们央视国际所有的节目内容，包括直播平台，我们直播的除了3、5、6、8套外，其他所有频道的内容在全球都是可以通过央视国际收看的，但是有时差，据一位美国朋友同时看一套节目，时差是60多秒，这边主持人开场了，那边广告还没有播完，只是有时差，可以在全球收看中央电视台的节目。这也是一种新媒体，数字电视，网络电视，一种新媒体的发展，同时新媒体的发展其实对于很多像方正这样的厂商提供了新的市场，昭示着一场无限广阔的产业革命的到来。

  ［涂鹏］：确实是这样，因为人生活方式改变以后，他所有的设备和需要的工具都会发生革命性的变化。我们PC厂商以前讲过是3C融合，我们有电脑、家用电器，以及通讯工具，但是现在我们在数字家庭领域就是5C融合，有内容和网络，这样所有的东西融合到一起才能给客户提供完全满意的东西。

  ［主持人］：今天非常感谢涂鹏先生作客我们的《1号会客厅》。通过数字技术的发展，我们中国7700万宽带用户，1亿2千万的网民、4亿的电视用户和9亿的电视观众可以通过新媒体：数字电视、网络电视和传统媒体登陆收看集互联网内容、网络游戏、电视节目、及时通讯等等的内容和参与其中，将会有一个数字互动的娱乐方式呈现在我们面前，供我们选择和收看。非常感谢网友的参与，这次访谈就到此，感谢大家的点击收看！再见！

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责编：卢宁