不要忽视和谐环境对企业应对危机的重要性

人大祝教授

在金融海啸下，珠三角的工厂企业结业、裁员、减薪等负面消息不绝于耳，失业、欠薪、找不到工作的情况时有听闻，在如此就业环境下，员工士气下降，怨气日深，劳资关系变得紧张，纠纷上升。根据香港《经济日报》的消息，过去两星期，广州接连发生两宗因劳资纠纷酿成的血案，先有一名在建筑地盘民工，为讨回被拖欠的800元人民币工资与工程判头发生争执，激动下挥刀砍伤了判头。继而在番禺一间首饰工厂的员工，因离职赔偿问题和公司管理层有争议，竟刺死了两名人事部女高层；再加上不时发生的工人讨薪跳楼抗议事件等，为珠三角劳资矛盾问题敲响了警号。为消弭工人怨气，东莞有鞋厂便特别为工人开设心理辅导室，请来心理辅导人员为工人作减压治疗，又增开24小时咨询热线，让工人解决心中烦恼。内地部分心理咨询中心也表示，近来员工减压的求助比金融海啸前有所上升，有些企业负责人甚至亲自学习调解员工情绪，万一公司真要裁员或减薪，也可以妥善安抚员工，以免发生不必要的意外。另外，广州一些企业负责人则想到利用宠物来充当心理医生，在不阻碍工作的大前提下容许员工也带自己宠物上班，一来活泼的小动物可以为办公室带来生气，营造轻松气氛，二来员工工作累时，亦可逗玩小动物纾缓紧张。