李光荣：论笃行诚信与建设和谐保险企业

cyancn

李光荣：论笃行诚信与建设和谐保险企业  李光荣：论笃行诚信与建设和谐保险企业
http://news.ins.com.cn2006-01-1409:32:10
来源：中国保险报李光荣



　　企业是社会的细胞，和谐的社会离不开和谐的企业，企业发展需要和谐的社会环境，构建和谐社会与建设和谐企业相辅相成。当前，我国经济改革的新阶段、新要求，与社会发展的新趋势、新特点，决定我们所要构建的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会；决定我们所要建设的和谐企业，应该是制度科学、遵纪守法、诚信经营、运营高效、文化先进、充满活力的企业。诚信既是和谐社会的内在特征，也是现代和谐企业的立业之基。作为保险企业尤为如此，毫无疑问，诚信是保险企业的生命线。下面，就如何笃行诚信，以推进保险行业和谐企业建设问题，谈三个方面意见。一、笃行诚信对建设和谐保险企业的重要意义

　　和谐的企业首先必须是诚信的企业，对一个保险企业而言，更是如此。诚信是保险业的立业之本，加强诚信建设是保险业发展的内在要求，是保险业健康、协调和可持续发展的重要保证。笃行诚信对建设和谐保险企业的重要意义，主要体现在以下几个方面：

　　(一)笃行诚信是保险业金融性质的内在要求。保险与银行、证券共同构成了现代金融业的三大支柱，它们共同的特点在于，都是现代信用关系下的负债经营，自身拥有的资本金远远小于负债规模。如果没有诚信，公众就会丧失对保险业的信心，切断涌向保险业的资金链条，动摇保险业生存和发展的基石。因此，只有笃行保险诚信，才能维护公众对保险业的信心和市场预期，为建设和谐的保险企业创造健康的市场环境，从而更好地维护国家金融体系的稳定与安全。

　　(二)笃行诚信是保险产品特征的基本要求，是保险企业持续健康发展的基本前提。保险作为一种服务，一种特殊的商品，其载体仅仅是一纸合约，相对于一般商品而言，具有无形性、复杂性和内在价值透明度低等特点。其实际上是一种以信用为基础、以法律为保障的承诺。交易中的信息不对称问题决定了保险业比一般行业对诚信的要求更高，良好的信用是保险业的生命线。保险业作为一个高风险的行业，企业自身经营中面临诸多不确定性，加强诚信建设是规范保险市场秩序的重要手段。诚信经营不仅可以避免保险市场的恶性竞争，遏制保险企业片面追求业务规模，盲目占领市场份额等短期行为；也有利于防范和化解经营中的逆向选择和道德风险问题，提高保险企业的经营质量与效率，保证保险企业持续健康发展。

　　(三)笃行诚信是提高企业竞争力，做大做强保险业的客观要求。保险公司是否诚信，是否能一诺千金，对消费者的购买决策起着很大作用。消费者只有在自己的需要与对保险企业的信任相统一的基础上才会投保。保险公司只有以诚相待，遵纪守法，信守合约，真诚服务，才能真正提升自己的竞争力，为进入更广阔的市场与获取更大的效益创造条件。近年来，虽然我国的保险业一直保持高速发展，但是总体上仍处于初级阶段，如果保险诚信问题解决不好，将会极大影响我国保险业的健康发展，丧失发展的良好时机，做大做强就可能成为一句空话。因此，笃行诚信，为保险业发展营造良好的信用环境，是提高保险企业竞争力、做大做强保险业的客观要求。

　　(四)笃行诚信是保险企业稳固其社会基础、充分发挥经济、社会功能重要前提。保险具有经济补偿、资金融通和社会管理职能，负担着促进改革，保障经济，稳定社会，造福人民的重要使命，与经济发展、社会进步和人民生活水平提高息息相关。现代保险业的出发点和最终归宿，在于保障人的生存和生活需要，提高人的生活品质。保险诚信如果出现缺损，不仅会损害有关被保险人的利益，甚至会影响整个社会的完全与稳定。加强诚信建设，笃行保险诚信，既是保险业持续、快速、健康发展的迫切要求，又是保险业充分发挥其应有职能的重要前提。