（何氏新闻）3年收到129表扬信 巴士车长何万年获卓越服务超级金星

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【何氏新闻】3年收到129表扬信 巴士车长何万年获卓越服务超级金星  　　巴士车长何万年（54岁）因细心、友善的服务态度，过去三年共接获129封乘客的表扬信。获奖无数的他，昨天再度以优越的服务态度获得全国卓越服务奖超级金星奖。

　　何万年在新捷运服务14年，曾获得多个奖项，包括全国礼貌交通金奖及模范车长奖等。

　　他受访时说，一再获奖让他备受鼓舞，他会继续保持友善的服务态度，不会因频频得奖而自满。

　　他说，遇到行动不便的搭客，他会特地等他们坐稳后才开车，有时还会扶他们上下车。有一次，他见到一名腿包着纱布的背包旅客，要乘搭他驾驶的巴士到机场。他不仅扶她上下巴士，还主动替她拿背包，并在巴士抵达机场时，帮她把背包放进推车中，让她万分感激。

　　何万年说：“以礼待人，应该由我开始。即使心情不好时，我也会亲切地问候每一个上车的乘客，让他们有愉快的旅程。”

　　由标新局主办的全国卓越服务奖，今年迈入第13年，共有1万2416名服务业员工以良好服务而获奖。

其中，10名来自不同服务业领域的员工更获得最高荣耀的超级金星奖，他们将代表新加坡角逐区域的最佳服务奖。