致上官儿子——创建自主品牌的要点问题（聊天记录）

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官儿，昨天晚上后来又和菜菜、于洋几个人探讨了茶的营销模式问题，觉得要做一个新的品牌我们必须进行多方面的创新。对现有的做茶的方式做一个彻底的创新和改变，这样我们才可能赢。你才是做茶的专家，有些想法提交你，你思考一下能不能得出答案，我们觉得应该进行以下几个方面的创新：

1、喝茶的方式上的创新，我们能不能在传统的喝茶的方式做一个创新？就是研发创造一种比传统的喝茶方式更适合办公室群体的一种喝茶方式，让客户得到不同的体验。就是我们自己品牌的茶用不同的喝法和别的茶区分开来。目的是喝法更放松、更健康、更简洁。我们把这种方法在产品手册上搞下来并教会客户，让其成为我们产品的一部分。（我觉得在当前完成这个创造为好）

2、产品包装、功能宣传和理念的创新。就是我们的包装一定看上去要和其他产品严格的不一样，我们强调的功能更适合我们的特定消费群体（办公室族）、放松、休闲，在理念上和办公创业结合。（现在必须做到）

3、做茶流程上的创新、功效的创新，就是产品本身的创新，这个目前可能很难完成，放在长远来做，但最重要。比如我们能不能在做茶方面改进一些环节或在茶中加入什么东西，重新创造一种茶，让茶喝起来口感更好，和其他茶差别更大，在功效价值上更加突出（比如提神、防疲劳等等）。就像减肥茶，它的减肥功效。还有绿茶，改变了传统茶的口感和颜色。这个创新方法可能在于三个要点：一个加东西、一个减东西、一个改变制作流程。我在想，茶里面能不能试着放些柠檬呢？能不能加点胡椒？能不能经过一些环节把其中一些不好的成分给处理掉？能不能改变以下制作流程让茶叶的质量更好、更健康、更绿色？等等，这样口味不一样，功效和体验也不一样，这样我们就可以差异化了，就有了我们自己独特的商业价值。呵呵
至少几年时间别人模仿不了我们，他们不知道我们怎么做的。
4、商业模式上的创新。现在很多做茶都采用店面营销的模式，我们能不能把网络营销和直销的方式结合起来做？线上线下推广，网上订购。就像戴尔的营销模式那样
狼搏绿色润之
13:48:50

总之，我们要创新，创造出不一样的产品，创造出更符合客户心智和价值的产品，这样才可能赢。

我们的创新有两个基本考虑标准：
1、与竞争对手差异化，销售一个差一点但与竞争对手不同的产品比销售一个比竞争对手好但与竞争对手一样的产品要容易得多。差异化，就是要找到一种新的客户需求点去满足它，为客户创造独特的商业价值。

2、与客户心智吻合化。客户的心智就是在我们产品推出以前就存在于客户头脑中的一个认知结构，我们要不断的去与这种认知结构吻合。比如：很多人认为上班累了可以停下来喝喝茶放松放松，这是一种心智结构，我们要做的就是推出一种茶专门迎合这种认知结构，这才是我们办公休闲茶品牌设计的初衷。再比如：很多人觉得去别人那里应该带点礼物，这是一种心智结构，所以才有史玉柱“收礼还收脑白金”这样庸俗但威力强大的广告，就迎合这种心智。比如，很多人认为胖了就要减肥，这才有减肥茶的市场。凡是成功的品牌，无不是抢占消费者心智获得成功的。“攻心为上，攻城次之”所以我们要在这方面下功夫。

狼搏绿色润之 13:52:27

我觉得这两条才是我们在茶多如牛毛的中国做茶脱颖而出的关键，当然，这对我们的创新能力是一种考验，这要求你这个产品总监和茶品专家多做贡献了。我们推出的产品必须与竞争对手差异化，又要客户有绝对的认同度，这是成功品牌的必要前提。

狼搏绿色润之 13:56:11

还有一个对我们品牌成功影响最大的因素是能不能聚焦，现在我们没什么钱投，没实力。要想把事情做好就必须聚焦，聚焦在一个特定客户需求点上，聚焦在一个越小越好的特定客户群中，聚焦在一个客户诉求点上，聚焦做一个产品，聚焦一种价格。聚焦能保护我们自己，能让我们比竞争对手做得更加专业。

狼搏绿色润之 13:56:54

呵呵这就是我对昨晚关于做一个茶的品牌的讨论所的总结和思考。

儿子加油，没有谁能阻挡我们前进的步伐！一个伟大的世界性茶品牌必然从今天起步了。王侯将相没有种！谁勤奋，谁能赢；谁创新，谁能赢；谁心怀天下，谁能赢；仅此而已！星巴克能做到的，未来十年我们也可以做到！