陈新凯老师辅导《兰州杨氏摄影公司》内训方案

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兰州杨氏摄影公司年度培训会
陈新凯老师主讲

时间安排/
12月10日am9：30-12：00
安排和杨总会谈。了解公司现状和发展方向。并明确培训内容和重点。
12月10日pm13：30-18：00
安排08级以上各部门主管沟通及管理培训。
12月10日am19：30-23：00
安排全体员工激励培训。

12月11日am9：30-12：00
安排08级以上各部门主管口才和领导力培训。
12月11日am13：30-18：00
安排08级以上各部门主管个别面谈30分钟。
12月11日am19：30-23：00
安排全体员工激励培训。

12月12日am9：30-12：00
安排到店辅导接待服务流程系统，客服系统。
12月12日am13：30-18：00
安排到店辅导门市接单，提升2，3消费销售演练。
12月12日am19：30-22：00
安排全体员工《展望2008誓师大会》。

杨氏摄影年度培训会陈新凯老师主讲
课程内容/

◆ 如何建构一流团队，增加市场竞争力
1. 各部门员工的职能定位及部门间协作配合
2. 如何激发员工潜在能力和建立企业团队精神

◆ 战斗力训练之成功哲学
1. 激励参与者建立自信和不畏艰难的责任心
2. 带动员工的积极性和热情

◆团队激励活动
1. 如何消除不信赖他人的心理障碍。

2. 如何建立双赢团队，团结一致达成目标

◆ 强化工作效能及开发潜意识行为能力
1. 调整消极性习惯领域，创造高效率工作能力
2. 工作人员心态调整，明确工作价值观

◆ 人生剧本（情感激励课程）
1。懂得珍惜团队，感恩他人与回馈自我。

2．整合自我成长意识，奠定工作使命和工作价值

◆ 团队沟通交流
1. 养成换位思考，体谅他人的习惯和品性。
2. 保持虚心接受他人意见，维护团体利益的品德。

◆ 工作人员如何自我推销，做好优质服务
1. 如何强化自我特点、受人欢迎的销售沟通技巧
2. 如何完善让客人感动满意的特色服务

管理人员培训课程
（主管层培训）

◆ 管理的角色定位与自我认知
1. 管理者的自我形象塑造与包装
2. 管理者的定位、如何从技术走向管理
3. 管理者的自我认知

◆ 强效提升管理层的执行能力与教练技术
1. 沟通说服人的黄金法则
2. 加强主管层解决问题的能力、如何带领团队共同解决问题
3. 管理五定公式——定人、定时、定位、定向、定点

◆ 双向交流提问——解答日常管理过程中常见的问题，

设定解决方案。
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课程效益评估

1. 透由深层次心理学课程，有效调动团队的积极度超额达成业绩目标。
2. 加强部门主管和员工之间的协作配合，营造高品质服务的店质文化。
3. 激发团队的创造力和向心力，大幅度提升公司营运业绩。
4. 充分调动员工积极性和主动性，明确工作价值观，培养主人翁精神。
5. 有效发挥管理层的领导魅力和管理风格。