黄培：中国ERP市场和技术发展分析

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今天这一天的活动是由e－works主办的，我们的定位也非常明确，服务于制造企业。所以有很多关于信息化的知识，包括文章、资料、资讯，以及很多在线的论坛，等等这些内容，其核心读者群是制造企业的高级管理人员和技术人员。现在我们也做了很多专业的培训，除了今天会议外，昨天刚刚结束了一个汽车信息化的研讨班。另外我们也帮助企业做信息化的咨询服务，包括做信息化的分析、产品规划、项目监理等等，e－works也有比较多的高校背景。我们现在的话，最近刚刚改了一次版，是以四维的方式展示，分别是行业、领域、规模、内容，会员已经达到18万，广泛分布在各地。E－works是一个全国性的，包括还有一些香港企业来注册、参与活动。我们最长的专长是有很多的资源，比如说专家、厂商资源，我们希望整合在一起，形成一种良性的互动。现在我们的访问量也是非常高的，很多国外在关注中国的制造业信息化，我们也推出一个英文的门户，包括跟美国研究的信息化市场的专业的研究公司，我们做的研究报告不光是提供给中国的企业，同时也提供国外关注中国制造业信息化的企业。整个e－works的价值链是什么呢？我们做信息化培训，像今天的专业化会议，包括案例分析、人才服务，然后做信息化的咨询、监理、评测，这样的话会非常了解信息化的现状、未来趋势。我们有一个咨询顾问的团队，帮他们做监理或者项目管理，这样一个过程使我们对企业、对制造业信息化有一个比较深入的了解。

  这是我们第一个部分，当然从种种方面的统计来看，中国的ERP仍然处于发展阶段。我们在网上做了几个大讨论，第一个大讨论就是2003年做了一个ERP是否过时的大讨论，不是人云亦云的媒体，是很理性的。包括我们最近做了一个讨论，ERP是否具有普及市场？很多专家也纷纷写了文章，这个讨论有正方、有反方，大家可以去看一下，还有一些在线的互动，现在已经有五百多个人参与我们的问卷调查，我估计最后的统计数据会超过1000个。我们最近完成的研究报告，在网站上发布了一个“2004年中国ERP市场的研究报告摘要”，当然是针对中国ERP市场，总的容量是56.73亿元，管理化市场是27.51亿元，包括ERP、CRM、SCM等软件。我们这个领域基本上是对中国可能掌握到的厂商都做了调查，对企业的应用也做了调查。对企业来讲，有一定规模的ERP企业都做了一个调查，可能会存在重复相加的情况，我们就把它去掉了。技术信息化市场为15.79亿元，其他专业市场为13.43亿元，中国制造业ERP市场是23.93亿元，可能大家觉得有点高，与自己想象的不一样，但是我们经过调查发现，还是相比自身而言有一定的增长。很多从制造企业成长起来的专业服务公司，其实他们的收入是非常惊人的。以往我们那些统计可能忽略了这么一个很重要的厂商，即使是一个很大的，但是在全球来看依然是很小，根据公布的数据，全球的市场大概是200亿美金，大家可以看看。说明企业有这么样一个很大的需求，对ERP的应用度还是很低，当然我们并不认为目前所有的企业都有条件应用ERP，实际上真正具备这样一个能力、人才的企业首先要乘上个很大的比例，然后看看这里面有多少家能够应用ERP的。ERP市场的增长率大概在23％，并不是一个很高的比率，当然高于中国GDP的比率。

  ERP毕竟是解决企业问题的软件系统，也不光是软件，而是一种服务，它也在不断地兼并、收购。有些专家分析，有一些不同的见解，中国的ERP三大企业的新的航程，又有了新的主题，就是普及，提升老客户价值。神州数码强调的是推进ERP应用，迎接ERP高潮的到来。就像我们今天这几家厂商一样，他们属于国际的专业厂商，有自己明确的定位，包括行业、产品的定位，我认为是做得非常出色的。我们更多的企业销售额是在五千万到十个亿，这些企业是非常活跃的。国际ERP市场也加速整合，包括SSA公司收购了BAAN，打个比方，有点僧多粥少。通过我们分析中国的ERP市场，并没有发现很多收购，说明还没有进入一个饱和或者很成熟的市场，大家依然有很旺盛的需求。我们统计了一个数据，中国软件收入500万以上的ERP公司大概有500多家，相对来说不是很大，但是依然能够生存，还是有生存空间的。国内主流ERP厂商寻求突破，包括我们这次浪潮与微软的合作，说明国际资本进入中国ERP市场是一个很重要的趋势。包括和佳也发布了面向中小企业的和佳CERP  V5.0。我的生产制造过程怎么仿真、计划、应用？回到ERP，还有一些新进入者，以项目方式来进行核算的企业，生产制造的企业，所以我们认为今年ERP的普及当然是一个新的特点。

  ERP普及，2005年的新热点：ERP应用走向普及是一个必然趋势；企业要普及ERP，应具备一定的经营和管理基础；ERP能否实现普及，取决于ERP产品构架的先进性；并不意味着低价格；不应抹煞中小企业的个性；是一个长期的过程，并不是一蹴而就的。我们认为整个ERP的应用效果来讲，比以往有一定的提升，但是满足度并不是很高，我个人并不是很同意以前的看法，就是说“打水漂”了，我不是很同意。你自己一定要很清楚，你自己需要什么，要发挥主体作用。来看各个模块的话，可以看到，功能比较独立的。我们比较同意一种观点，ERP一定要集成应用。我觉得很多问题还是非常重要的，不能停留在一个一个模块叠加地应用。应用效果方面，也是相对比较简单的一些模块应用比较好，很多企业还没有很好地应用，在这种情况下ERP的威力还是很难发挥出来的。我今天早上不是请各个嘉宾讨论的时候，如果让我来回答的话，首先是降低库存，可能在降低成本方面要结合一些手段，缩短交货期有一定的能力。当然我非常同意刚才一个嘉宾的说法，不要指望ERP是一个救命稻草，它只不过是一种手段。所以从未来的发展方向、技术的发展方向来讲，一个是不断融合先进的管理思想和技术，包括项目管理，我觉得是非常有意思的。包括与工作流管理的关系，项目管理和工作流管理应该是一种支撑系统。另外就是支持全球化企业的复杂应用，现在推出一个所谓既可以分散应用又可以集成应用的模式。还有一个就是面向企业的商务过程，拓展ERP的功能。从以功能为核心走向以流程为核心，这点大家今天谈得很多了。现在单纯来讲BPR已经没有很大意义了，BPR必须结合一个工具，现在有一个新型的工具，类似ARIS。再一个，就是基于知识的管理智能性，还有一个是提高生产计划与控制的及时性。实现软件架构系统可集成性，基于快速实施工具的系统增强可实施性，基于软构件的系统动态可变性。有一本书叫《软件已经死了》，大家看着很可怕。

  最后一个问题，我就简单地说一下，在ERP当中还有很多的问题，今天的一些专家也提出来了一些问题。在选型的过程中有一个非常重要的内容。有些企业来了一个招标文件，根本就不回答你的问题，给你洋洋洒洒的一大本，当一个方案的话立即可以PASS掉。ERP产品选型，选什么？行业匹配度、产品成熟度、产品特点、系统功能、典型用户、产品构建、实施方案、实施顾问、重视程度、公司实力、本地化服务、总体拥有成本。考察典型用户一定要去考察真正在用的人，而不是软件公司。最后签定合同的时候，也要非常注意，一定要有比较公平的合同条款，尤其是技术协作方面。项目管理方面，我们有比较多的经验。

  总体来讲，中国的ERP产业仍然属于发展阶段，但是市场快速增长；国产ERP企业取得长足的发展，尤其是在中低端市场上；中国企业对ERP的需求较为迫切；中国企业的ERP应用水平基本上还处于初级阶段；ERP技术构架在未来几年会发生极大地变化。我们的口号也很简单，“e－works与制造企业共同进步”。感谢大家一天的配合，谢谢大家。


（本文根据现场发言整理，未经演讲者本人确认）