夏敬纯：一路温情传新风

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  夏敬纯头上有很多光环：优秀***员、市劳模、省劳模、省三八红旗手……
公交集团的领导说：“小夏是使劲拧也拧不出水分的先进典型！”
公交五公司1车队的队长说：“夏敬纯就是徐州的李素丽！”
夏敬纯的同事说：“夏姐外出学习，只要一段时间不值班，就会有乘客打听她的消息。”
在调度室，夏敬纯的同事争先恐后地告诉记者：乘客的米袋子破了，夏姐会拿出针线及时缝好；乘客的月票卡坏了，小夏会拿出透明胶带帮助粘好；乘客赶火车着急，夏敬纯会拿出列车时刻表帮助查询；小宝贝哭闹，夏敬纯会拿出糖果把她哄好；夏天热，夏敬纯会从家里拿来饮水机方便乘客喝水；冬天风雪交加，夏敬纯会帮助乘客掸去身上的雪花；为了送一个患有精神病的乘客安全回家，夏敬纯在冬夜的寒风中冻了两小时……  
温情是心与心的互动
12月7日早晨，见到夏敬纯时，她正在刷车。用水冲三遍，再使拖把拖三遍，每次都一丝不苟。她说：“公交干的是服务，车厢干净是最基本的服务。”
汽车启动，夏敬纯用毛巾把每一个靠窗的位子抹一遍。她解释说：下雨天，靠窗的位子一般都是湿的，用毛巾擦过乘客就不要用纸擦了。
夏敬纯说：“温情是心与心的互动，优质的服务让我快乐！这快乐来自于乘客的快乐！”
几天前，夏敬纯行车至百货大楼站时，一位男乘客拎着的塑料袋提手突然断了，袋子里面的苹果掉下来，滚得满车厢都是。
夏敬纯急忙找来方便袋，把散落的苹果捡起来放到袋子里，然后放在男子的旁边。车过奎园站，从前门售票回来的夏敬纯发现男子已经下车，而乘务员的位子上多了一个红红的苹果……
每天被乘客感动着
在夏敬纯的记忆中，珍藏着一个又一个温馨的瞬间：一个天真烂漫的小姑娘下车之前突然“变”出一朵鲜花，对她说，阿姨你车窗玻璃真干净，这花放在你的车上最漂亮；一位残疾人上车以后轻声告诉她，报纸上开始评十佳乘务员了，我看到了你的照片，昨天专程到铜山新区投了你一票；一位乘客上车以后，突然向她打开一个条幅，上面根据夏敬纯的名字写着“敬待乘客，纯心为民”……
一次，一位陌生的老人在下车之前突然问夏敬纯几个问题：孩子多大了？多高？多重？男孩女孩？夏敬纯如实回答。几天以后，老人再次乘车，怀里抱着一件棉袄，对她说：“大娘常坐你的车，看你车厢这么干净，肯定得每天早来晚去地打扫，没时间照顾家里的孩子。我就这点手艺，给孩子穿吧。”回忆起这件事时，夏敬纯充满着感激，她说：“我只是做了自己的本职工作，每天却都被乘客感动着。”
彭城盛开文明花
夏敬纯对乘客的服务不仅在车厢，早已经向外延伸。
有一位离休干部经常乘坐夏敬纯的车，夏敬纯得知老人的儿女都不在身边，便和爱人经常去看望这位善良的老人，帮他做一些家务。
一次，夏敬纯去百货大楼买东西，营业员告诉她：“我坐过你的车，我们都是服务行业，我应该向你学习！”然后夏敬纯享受到了这位营业员耐心、细致、周到的服务。  来源: 江苏省妇联