法律常识讲堂——消费者要学会自我保护 孟子

王木生

法律常识讲堂——消费者要学会自我保护


主讲教师：顾
哲

同学们，再过几天的15日是什么日子？（国际消费者权益日）

为了更好地开展消费者权益保护工作，1983年国际消费者联盟组织确定将每年的3月15日作为“国际消费者权益日”。每年的这一天，全球各地的消费者组织都要举行大规模的活动，集中宣传消费者的权利，提高消费者的认识。


同学们，日常生活除了衣、食、住、行，还要有丰富的文化生活，概括起来就是人们的物质生活需求和精神生活需求。当我们从市场上得到这些需求时，我们就是消费者。

但是，我们作为消费者也常常受到假冒伪劣产品的困扰，或者是服务质量低下的问题，使我们消费者的切身利益，甚至人格尊严受到损害。

案例：（表演）

中国人在食品中完成了“化学扫盲”；从大米里，我们认识了石蜡；从火腿里，我们认识了敌敌畏；从咸鸭蛋、辣椒酱里，我们认识了苏丹红；从火锅里我们认识了福尔马林；从银耳、
蜜枣里，我们认识了硫磺；从木耳中，认识了硫酸铜；从奶粉中，知道了三聚氰胺。没有人把这段子当成笑话来听，打开中国质检总局的网站这是2007年发布的进入食物的化工原料的名单，这个名单长得让人震惊。


市场上这么多东西咱们不可能都知道是怎么生产出来的。比如，衣服，这叫搜寻品。什么意思呢，你一看如果有破口，质量不太好，你不会买。第二类商品叫经验品，就像毛巾，你买回去如果用的时候掉了毛，或者起了球，你还可以退货，或者扔掉。但是食品跟别的不太一样，属于第三种叫信用品，什么意思呢，这样一袋食物你靠看，看不出什么问题，你吃，

口感上也没有什么异样，吃到肚子里面发生什么事情你也不知道，就算过几年你觉得不舒服了，你可能也想不到跟它有关系，就算你想到了你也找不到证据。


消费者合法权益不容侵犯，但也要合理消费，有一定的生活常识，注意一些事项：

1、

到正规的市场、商场购物；

2、

注意商品的出厂日期、保质期、生产厂家等等；

3、

注意计量的准确；

4、

保留好购物小票、发票、合格证等等。


消费者要学会依法自我保护，遇到问题可以：

5、

找经营者协商。

6、

找消协调解。

7、

找公商部门解决。

8、

找法院判决。


国家权力监管很重要，但是它不是全部，它不可能是全部。在每一个细小的环节上，国家是不可能面面俱到的。真正面面俱到的是谁，是你、是我、是我们消费者。


千万别忘了，拿起法律的武器保护我们自己，因为我们是消费者。